Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij doen er alles aan om onze fietsen 100% technisch in orde te maken en de fiets en de klant aan elkaar te matchen. Op elke fiets geldt 1 maand garantie op de bewegende onderdelen

Technisch mankement

Gebeurt er iets binnen het garantietermijn? Neem dan telefonisch contact met ons op om het probleem te verhelpen. Indien mogelijk wordt de reparatie bij u thuis uitgevoerd. 

Servicepunten

Na de garantieperiode kunt u altijd terecht bij een van onze servicepunten:

Tekmen Tweewielers

Puccinipassage 2

2901 GK Capelle aan den IJssel

 

Fietsbaas

Lange Groenendaal 69

2801 LS Gouda

Fietsbaas

Nobelstraat 3-5

3512 EK Utrecht

 

Wereld Bike

Korvelseweg 207

5025 JE Tilburg

Retour

Wij horen graag van u terug (direct of indirect) indien u tips heeft om ons bedrijf te verbeteren. 

U kunt binnen 14 dagen na aankoop uw fiets zonder opgaaf van reden  retourneren. Hiervoor rekenen wij €25,-  transportkosten. Het aankoopbedrag minus de transportkosten zal op uw rekening worden teruggestort binnen 2 werkdagen met een email bevestiging.

Om te voorkomen dat u een fiets koopt die uiteindelijk toch niet aan uw verwachtingen voldoet, vragen wij u vriendelijk om bij twijfel contact met ons op te nemen via WhatsApp/bellen/mailen. Wij zijn er voor u om u te adviseren welke fiets bij uw wensen past.