Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij doen er alles aan om onze fietsen 100% technisch in orde te maken en de fiets en de klant aan elkaar te matchen. Op elke fiets geldt 1 maand garantie op de bewegende onderdelen.
Technisch mankement
Gebeurt er iets binnen het garantietermijn? Neem dan telefonisch contact met ons op om het probleem te verhelpen. Indien mogelijk wordt de reparatie bij u thuis uitgevoerd.
Servicepunten
Na de garantieperiode kunt u altijd terecht bij een van onze servicepunten:
Tekmen Tweewielers
Puccinipassage 2
2901 GK Capelle aan den IJssel
Fietsbaas
Lange Groenendaal 69
2801 LS Gouda
Fietsbaas
Nobelstraat 3-5
3512 EK Utrecht
Wereld Bike
Korvelseweg 207
5025 JE Tilburg
Retour
Wij horen graag van u terug (direct of indirect) indien u tips heeft om ons bedrijf te verbeteren.
U kunt binnen 14 dagen na aankoop uw fiets zonder opgaaf van reden retourneren. Hiervoor rekenen wij €25,- transportkosten. Het aankoopbedrag minus de transportkosten zal op uw rekening worden teruggestort binnen 2 werkdagen met een email bevestiging.
Om te voorkomen dat u een fiets koopt die uiteindelijk toch niet aan uw verwachtingen voldoet, vragen wij u vriendelijk om bij twijfel contact met ons op te nemen via WhatsApp/bellen/mailen. Wij zijn er voor u om u te adviseren welke fiets bij uw wensen past.
